随笔

    今天早晨坐出租车上班的路上，发现了一个嘎事！

    在本地的广播中有一个专门为老百姓解决问题的广播节目，听众打电话与要咨询部门的负责人在线对话，解决问题，原本这种节目是好事，能顺利的解决问题，何乐不为？但是今天遇见一个大爷.......

    大爷打进电话，说不投诉，要表扬一下供暖单位，说今天往直播室打电话投诉供暖的少了，家里的温度也能达到20度了，所以想表达下感谢，看似平淡无奇的一件事，有些触动我心灵。

    第一件事：今年投诉的供暖温度不达标比以往的少了？

    一般有两种情况：第一种很简单，因为供暖温度上来了，人们生活在温暖的家中，所以投诉少了；第二种情况：就是年年投诉得不到解决，所以干脆不打电话了，反正也解决不了，还费电话费！这两种情况，我没做实际的调查，所以不能妄加猜测，我希望是因为第一种情况投诉少了。

    第二件事：家里供暖好了，要感谢供暖单位和司炉工？

    这种问题本来是没错的，家里暖和了，供暖单位和司炉人员必然不可或缺，所以感谢也是应该的。

    但是换个角度想，现在煤炭价格便宜了，我们的供暖费却不减少，当然国家统一调控也无可厚非。但是，我们每年交着取暖费，作为供暖单位本来就应该好好的烧，温度必须要达标，而现在却变成了，温度达标了，还要去感谢他们，这些是他们的本职工作，不然给你那么些钱干什么？

   打个比方，你买了个手机，商家作为售后，如果售后做的到位的话，其实是正常的，没必要感谢，做的不好一定要投诉，因为老子给你们钱了，你们凭什么不把售后做好，现在变成了，如果售后非常的顺利，买家还要感恩，这不是很邪门的事吗？

    再打个不恰当的比喻，今天早晨这件事的给我的感觉，就让我想起了一个故事：说有一个人，每天给邻居两个耳光，邻居不敢说话，突然有一天他累了，不想打邻居的两个耳光，于是邻居领着家里老小去感谢他不打耳光。 这种事只有一个解释——奴性